Tecnico Informatica – Cuito – iTpraTi
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Efetuar o diagnóstico das requisições realizadas indicando a viabilidade da implantação/correção do sistema ou solução do incidente.
• Atuar em atividades de desenvolvimento e homologação das requisições solicitadas pelo cliente.
• Prestar suporte a equipe de primeiro nível referente a suporte de TI, orientando quanto a solução e correção do incidente.
• Gerar relatórios solicitados pelo cliente referente ao negócio, utilizando ferramentas de extração SQL.
• Manter integração com fornecedores de software, para reportar erros encontrados nos sistemas.
• Monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, realizando testes nos sistemas, a fim de validar os incidentes reportados.
• Efetuar registros de erros e atendimento de incidentes na fila de atendimento de primeiro nível.
• Realizar manutenção de software e hardware e instalação de aplicativos para atender as solicitações dos usuários.
• Atender os usuários conforme a fila de incidentes registradas para atendimento.
• Orientar os usuários quanto as consultas e reclamações, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços/processo
• Desenvolver relatórios básicos sobre os sistemas da empresa.
• Monitorar erros recorrentes e registrar para implementação de melhorias.
PRÉ REQUISITOS:
• Técnico em Informática ou cursos afins.
• Conhecimento de Sistemas integrados (ERP)
• Conceitos de Desenvolvimento de sistemas
• Conhecimento em suporte de informática
• Conhecimento intermediário de banco de dados SQL Server.
• Conhecimento em redes de computador
• Conhecimento de ITIL
• Conceitos Intermediário em Sist. Integrados
• Conceitos Intermediário em Des. de sistemas
• Conceitos Intermediário em Banco de dados
Os interessados deverão informar pretensão salarial. Candidaturas sem essa informação não serão consideradas.
Enviar email para geral@itprati.ao
